Kargo politikası

TESLİMAT ALANI

Sunulan ÜRÜNLER yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir.
Bu BÖLGE dışında bulunan herhangi bir teslimat adresi için sipariş verilmesi mümkün değildir.

ÜRÜNLER, sipariş sürecinde MÜŞTERİ'nin belirttiği teslimat adresine gönderilir.

NAKLİYE SÜRESİ

Ürünler 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve 1–3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

Bu süreler:

  • Hafta sonları

  • Resmi tatil günleri

hariç olmak üzere geçerlidir.

Kayıt formunda belirtilen elektronik adresin doğru olması koşuluyla, ÜRÜNLER gönderildiğinde MÜŞTERİ'ye otomatik olarak bir e-posta bilgilendirmesi gönderilir.

TESLİMAT SÜRELERİ VE MALİYETLERİ

Sipariş sürecinde Seloria, MÜŞTERİ'ye satın alınan ÜRÜNLER için:

  • Tahmini teslimat süresini

  • Kargo ücretini

bildirir.

Gönderim bedeli, seçilen teslimat yöntemine göre hesaplanır.

Eğer ücretsiz kargo seçeneği sunulmuyorsa, kargo bedeli satın alınan ÜRÜNLER'in fiyatına ek olarak MÜŞTERİ tarafından ödenir.

Teslimat süreleri ve maliyetlerine ilişkin ayrıntılar WEB SİTEMİZDE yer almaktadır.

TESLİM ŞARTLARI

Paket, imza karşılığı ve gerekli durumlarda kimlik belgesi ibrazı ile MÜŞTERİ'ye teslim edilir.

Teslimat sırasında adreste bulunmama durumunda:

  • MÜŞTERİ'ye bir teslimat bildirimi bırakılır

  • Paket, ilgili kargo şubesinden teslim alınabilir

TESLİMAT SORUNLARI

MÜŞTERİ, sipariş sürecinin sonunda, siparişi onaylamadan önce teslimat tarihi hakkında bilgilendirilir.

Teslimatların en geç otuz (30) gün içerisinde yapılması öngörülmektedir.

Eğer belirtilen süre içerisinde teslimat yapılmazsa, MÜŞTERİ, Seloria’ya makul bir süre tanıyarak yazılı bildirimde bulunabilir.

Bu süre içerisinde teslimat yapılmazsa, sözleşme feshedilebilir.

Fesih durumunda Seloria:

  • ÜRÜNLER için ödenen toplam bedeli

  • Vergileri

  • Teslimat masraflarını

ödemenin yapıldığı yöntem ile MÜŞTERİ'ye iade eder.

Seloria, ÜRÜN teslim edilene kadar sorumludur.

Teslimat sırasında herhangi bir hasar veya eksik teslim söz konusu ise, MÜŞTERİ'nin üç (3) gün içinde taşıyıcı firmaya bildirimde bulunması gerekmektedir.