Para iade politikası
İADELER
Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.
Bir iadeye hak kazanabilmek için, ürünün hasar görmüş veya arızalı olması gerekmektedir. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve ilk teslim edildiği durumda olması gerekir. Seloria sağlık ürünleri satışı yaptığından, hijyen ve güvenlik gerekçeleriyle kullanılmış, ambalajı açılmış veya herhangi bir şekilde denenmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar ya da gazlar içeren ürünleri de kabul etmiyoruz.
İade Edilemeyen Diğer Ürünler
-
Hediye Kartları veya Hediye Ürünler
-
İndirilebilir yazılım ürünleri
-
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.
Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.
Kısmi Geri Ödeme Yapılabilecek Durumlar (varsa)
-
Açık kullanım belirtileri olan kitap
-
Açılan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kaydı
-
Orijinal durumunda olmayan, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalar
-
Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçmiş ürünler
GERİ ÖDEMELER
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta gönderilecektir. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda bilgilendirilirsiniz.
Onaylanması halinde, geri ödemeniz işleme alınır ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade yapılır.
GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER
Henüz bir geri ödeme almadıysanız:
-
Öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin.
-
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin (işlemin sisteme yansıması zaman alabilir).
-
Daha sonra bankanızla görüşün (işlem süresi olabilir).
HEDİYELER
Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde bir hediye olarak işaretlendiyse, iade değerinde bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya sipariş hediye veren kişiye gönderildiyse, geri ödeme hediye veren kişiye yapılır.
NAKLİYE
Ürününüzü iade etmek için lütfen bizlere ulaşın.